Loyalty, Referral & Promotion Terms

Loyalty, referral, coupon, flash sale বা store-credit feature Admin-এ enabled থাকলেই প্রযোজ্য। সব customer/account/order সব reward-এর জন্য eligible হবে এমন নয়।

Loyalty Points

Delivered/qualified order-এর value ও configured multiplier অনুযায়ী point accrue হতে পারে। Tier (যেমন Bronze/Silver/Gold) lifetime value বা configured rule অনুযায়ী change হতে পারে। Point cash নয় এবং expiry থাকতে পারে।

Referral

Unique referral code/link দিয়ে genuine new customer attribution হলে qualified delivered order-এর পরে reward হতে পারে। Self-referral, একই customer-এর multiple account, fake identity/order বা returned/refunded order reward পাবে না।

Store Credit

Store credit website purchase-এ configured rule অনুযায়ী ব্যবহারযোগ্য; cash withdrawal সবসময় supported নয়। Fraud/chargeback/refund correction-এর জন্য erroneous credit reverse করা হতে পারে।

Coupon / Flash Sale

Start/end time, stock, eligible product/category/customer, minimum spend, usage limit ও maximum discount থাকতে পারে। Coupon stack/combination system rule অনুযায়ী সীমিত হতে পারে।

Refund Impact

Reward-generating order cancelled/returned/refunded হলে earned point/reward/tier qualification reverse/adjust হতে পারে। Used reward-এর কারণে refund amount calculation পরিবর্তিত হতে পারে, transaction record অনুযায়ী।

Abuse Prevention

Automated bot, account farming, fake order, coupon exploit, referral loop বা system error knowingly exploit করলে reward suspend/revoke এবং account/order review হতে পারে।